🛟 Soporte remoto Era Creativa

1. Descarga RustDesk

2. Configura el servidor

Abre RustDesk → Ajustes (icono ⚙) → Red → ID/Relay/API server. Pega estos valores:

3. Comparte tu ID con el técnico

1. Ya verás un ID de 9 dígitos en la ventana principal de RustDesk.
2. Junto al ID aparece una contraseña de 6 caracteres (cambia cada sesión).
3. Comunícanos ambos datos por teléfono o WhatsApp.
4. Cuando aceptemos, verás tu cursor moverse y podremos resolver la incidencia.

🔒 Seguridad

Conexión cifrada extremo a extremo · Sin acceso permanente · La sesión termina cuando cierras RustDesk · Sin instalación de servicios en segundo plano